Términos y Condiciones de Monitorator

1. Introducción

Al utilizar Monitorator, usted confirma su aceptación y acuerda quedar vinculado por estos términos y condiciones.

2. Entrada en Vigor

Este Acuerdo entra en vigor en la fecha en que usted utiliza por primera vez el servicio Monitorator.

3. Licencia de Servicio y Acceso

Monitorator es un servicio de software como servicio (SaaS) que proporciona acceso a una plataforma de gestión y monitoreo de datos a través de un panel de control en línea. El servicio está disponible mediante una suscripción que puede ser mensual, anual o de pago único, según el plan elegido.
El usuario no adquiere ningún derecho sobre el código fuente o los componentes técnicos del servicio, sino únicamente el derecho de acceso y uso de la plataforma según los términos establecidos.
El licenciante mantiene el derecho de terminar o limitar el acceso al servicio en caso de:

Falta de pago de la cuota correspondiente
Violación de estos términos y condiciones
Uso fraudulento o malintencionado del servicio
Cualquier otra razón que el licenciante considere justificada

4. Reembolsos y Política de Cancelación

Monitorator ofrece una garantía de devolución del dinero durante los primeros 30 días desde la fecha de contratación del servicio. Durante este período, el usuario puede solicitar un reembolso completo por cualquier motivo, sin necesidad de justificación.
Una vez transcurrido el período de 30 días:

No se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados
La cancelación del servicio impedirá futuros cargos, pero no dará derecho a reembolso por el período ya pagado
Los pagos únicos no son reembolsables después de este período

5. Acceso a Datos y Limitaciones

El usuario entiende y acepta que:

Los datos generados y almacenados en Monitorator son propiedad del usuario
El acceso a estos datos está condicionado al mantenimiento de una cuenta activa y al pago de las cuotas correspondientes
En caso de suspensión del servicio por falta de pago o incumplimiento de los términos:
El acceso al panel de control puede ser limitado o suspendido
La visualización y exportación de datos puede ser restringida
Los datos se mantendrán durante un período de 90 días, tras el cual podrán ser eliminados sin previo aviso

6. Garantías y Limitación de Responsabilidad

Monitorator no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Monitorator no será responsable por:

Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
Pérdida de datos debido a factores fuera de nuestro control
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio
Pérdidas económicas o de oportunidad de negocio

7. Responsabilidades

Monitorator no es responsable del uso que el usuario haga de los datos o la información obtenida a través del servicio. El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Asegurar la precisión y legalidad de los datos introducidos
Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables

8. Ajustes de Precios

Monitorator se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes y servicios. Los cambios en los precios:

Serán notificados con al menos 30 días de antelación
No afectarán a los pagos ya realizados
En caso de planes anuales o de pago único, los nuevos precios aplicarán en la siguiente renovación

9. Términos Generales y Ley Aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de Estonia. Usted reconoce que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y Monitorator como resultado de su uso de estos servicios.
Monitorator se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando los cambios a través del servicio o por correo electrónico.
Última actualización: 22 de octubre de 2024.