Política de Privacidad

Efectiva desde: 22 de octubre de 2024

1. Introducción

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Monitorator respetar su privacidad en relación con cualquier información que podamos recopilar a través de nuestra plataforma y otros sitios que poseemos y operamos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Solicitamos información personal solo cuando realmente la necesitamos para proporcionarle nuestros servicios. La recopilamos por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. Le informamos por qué la recopilamos y cómo será utilizada.

2.2 Datos de Servicios Integrados y Anonimización

Monitorator permite la integración con varios servicios de terceros, incluyendo pero no limitado a:

  • Stripe (datos de transacciones agregados)
  • Google Analytics (datos de análisis web agregados)
  • Datos bancarios
  • Plausible Analytics
  • Otros servicios de análisis y seguimiento

Es importante destacar que nuestro servicio está diseñado específicamente para procesar y mostrar datos de forma agregada, sin recopilar ni almacenar información que pueda identificar a individuos específicos:

  • No recopilamos datos personales identificables de ninguna plataforma integrada
  • No almacenamos direcciones IP, nombres, correos electrónicos, números de tarjetas de crédito u otra información personal identificable
  • Todos los datos son procesados y agregados antes de su almacenamiento
  • Una vez procesados y almacenados en nuestros sistemas, los datos no pueden utilizarse para identificar a usuarios individuales
  • Los datos se utilizan exclusivamente para generar visualizaciones y análisis agregados

3. Uso y Almacenamiento de Datos

3.1 Retención de Datos

Solo retenemos la información recopilada durante el tiempo necesario para proporcionarle los servicios solicitados. Esto incluye:

  • Datos de análisis y métricas en formato agregado
  • Información de integración con servicios de terceros
  • Datos de configuración de usuario
  • Historiales de uso y preferencias

3.2 Protección de Datos

Los datos que almacenamos están protegidos mediante medidas comercialmente aceptables para prevenir:

  • Pérdida
  • Robo
  • Acceso no autorizado
  • Divulgación
  • Copia
  • Uso o modificación no autorizada

4. Compartir Información

4.1 Política de No Divulgación

No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, excepto cuando sea requerido por ley.

4.2 Procesamiento de Datos

Actuamos como controlador y procesador de datos con respecto a los datos procesados a través de Monitorator y nuestros servicios, en términos de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

5. Enlaces Externos y Servicios de Terceros

5.1 Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

5.2 Servicios Integrados

Al utilizar nuestros servicios integrados, usted está sujeto también a las políticas de privacidad de dichos servicios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio que integre con Monitorator.

6. Sus Derechos

6.1 Derecho a Rechazar

Usted tiene la libertad de rechazar nuestra solicitud de información personal, entendiendo que es posible que no podamos proporcionarle algunos de los servicios deseados.

6.2 Derechos GDPR

Como usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Retirar el consentimiento previamente otorgado

7. Aceptación de Términos

El uso continuado de nuestra plataforma se considerará como aceptación de nuestras prácticas en torno a la privacidad y la información personal.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos de usuario y la información personal, no dude en contactarnos en [email protected] o usando nuestro formulario de contacto.

9. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Le recomendamos revisarla periódicamente.